가끔 카드결제 하시는 고객께서 아래와 같은 에러 메세지가 나타나면서 결제가 안 될때가 있습니다.

"0049 비씨,국민은 ISP 거래만 가능하며,ISP 결제창에서 서비스가입후 이용하십시오."

** ISP나 안심결제에 대한 등록을 안하시거나 암호를 모르시는 경우가 많아 결제가 안 되는 경우가 많습니다. 이때 안심결제와 ISP 결제, 일반 결제를 잘 구분하여 팝업창에 나타나는 안내문의 절차에 따라 주시기 바랍니다.

그리고 가끔 결제창이 안 뜬다는 분이 계십니다.

**윈도우 XP의 서비스팩 업데이트나 팝업금지 프로그램, 애드웨어, 악성코드, 바이러스  등으로 인하여 팝업창이 안 뜰 경우가 있사오니, 이 부분을 체크하여 주십시오.

위의 두 경우를 모두 확인하여도 결제에 문제가 계속 발생하는 경우에는 쇼핑몰의 대표 메일 주소(personalcare@empal.com)로 주문내용을 알려 주시면 바로 답변 드리겠습니다. 감사합니다.